Všeobecné obchodní podmínky

Kateřina Boháčová, IČ: 143 54 101 sídlem: Valašské Meziříčí, Krásno nad Bečvou, Zašovská 172, PSČ 757 01 tel: 792 755 884 | email: info@graceandheat.cz

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti stran vyplývajících ze smlouvy o poskytnutí služby – lekcí pilates, reformer, barre (dále smlouvy o poskytnutí služby) prostřednictvím elektronických prostředků umožňujících komunikaci na dálku, a to webových stránek – www.graceandheat.cz mezi Poskytovatelem jakožto podnikatelem a objednatelem, jakožto spotřebitelem, a to v souladu s příslušnými právní přepisy, zejména ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici každému objednateli i osobě, která projeví zájem o služby poskytované Poskytovatelem, když tyto jsou veřejně dostupné na webových stránkách www.graceandheat.cz. Objednatel odesláním své objednávky, tedy návrhu na uzavření smlouvy o poskytnutí služby, potvrzuje, že se v době před učiněním objednávky – návrhu na uzavření smlouvy o poskytnutí služby s obsahem Všeobecných obchodních podmínek seznámil a souhlasí s nimi.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou součástí smlouvy o poskytnutí služby Poskytovatelem. Obsah Všeobecných obchodních podmínek je Poskytovatel oprávněn jednostranně měnit či doplňovat. Změnou či doplnění Všeobecných obchodních podmínek však nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v době účinnosti předcházejícího znění Všeobecných obchodních podmínek. Smluvní strany jsou oprávněny upravit svá práva a povinnosti ze smlouvy o poskytnutí služby odchylně od obsahu těchto Všeobecných obchodních podmínek, přičemž ujednání smlouvy se aplikují přednostně před Všeobecnými obchodními podmínkami.

Poskytovatel:

• Kateřina Boháčová
• IČ: 143 54 101
• sídlem: Valašské Meziříčí, Krásno nad Bečvou, Zašovská 172, PSČ 757 01
• tel: 792 755 884
• email: info@graceandheat.cz

Objednatelem je fyzická osoba starší 18 let odesílající objednávku prostřednictvím rezervačního systému dostupného na webových stránkách www.graceandheat.cz, která je zároveň spotřebitelem, tedy poptává služby mimo výkon své podnikatelské činnosti a poptávané služby s jeho podnikatelskou činností nijak nesouvisí. V případě, kdy objednatel není spotřebitelem, se tyto VOP nepoužijí a na práva a povinnosti smluvních stran se použijí obecná ustanovení právních předpisů, zejm. pak zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „NOZ“) ve znění účinném ke dni uzavření konkrétní smlouvy.

Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služby se uzavírá výlučně prostřednictvím rezervačního systému dostupného na webových stránkách („internetových stránek“) poskytovatele, a to www.graceandheat.cz.

Objednatel vyhotoví objednávku prostřednictvím rezervačního systému internetových stránek www.graceandheat.cz, a tuto následně rovněž prostřednictvím těchto internetových stránek Poskytovateli odešle. (viz. dále).

Poskytovatel upozorňuje Objednatele, že před objednáním lekce je nezbytné zřídit si svůj klientce účet prostřednictvím rezervačního systému „reservanto“ (dále jen Rezervační systém“), jehož poskytovatelem je společnost Reservanto s.r.o., se sídlem Mrštíkova 399/2a, Liberec 3, Česká republika. Objednatel je povinnen uvést v registraci ke svému klientskému účtu pouze pravdivé údaje, a v případě jejich změn, údaje v klientské účtu změnit tak, aby odpovídaly skutečnému stavu, a to nepozdě před objednáním služby.

Objednatel bere na vědomí, že odpovídá za svůj klientský účet, přičemž není oprávněn umožňovat užívání klientského účtu třetím osoba. Pokud tak učiní, odpovídá za případnou újmu, která bude poskytovateli v důsledku tohoto jednání způsobena.

Poskytovatel je oprávněn klientský účet zrušit, či omezit jeho přístup, a to z důvodu poruchy, či údržby systému.

Objednatel vyhotoví objednávku prostřednictvím rezervačního systém „online rezervace. Objednatel z rozvrhu termínů lekcí zvolí tu lekci, o kterou má zájem, a to pomocí tlačítka „REZERVOVAT“. Objednatel může zvolit pouze tu z lekcí, která je aktuálně dostupná. K akceptaci objednávky - návrhu na uzavření smlouvy, dochází okamžikem, kdy je Objednateli doručena na jeho emailovou adresu akceptace objednávky. Odesláním objednávky (provedením rezervace lekce) Objednatel potvrzuje, že je starší 18 let. Odesláním objednávky je učiněn vůči Poskytovateli závazný návrh na uzavření smlouvy o poskytnutí služby.

Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena v okamžiku akceptace objednávky – návrhu na uzavření smlouvy o poskytnutí služby Poskytovatelem, kdy Poskytovatel učiní tuto akceptaci vůči Objednateli odesláním akceptace – potvrzení objednávky elektronickými prostředky, a to e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu uvedenou Objednatelem ve svém klientském účtu.

Objednatel je oprávněn zrušit návrh na uzavření smlouvy o poskytnutí služby do okamžiku, než Poskytovatel odešle objednateli akceptaci návrhu na uzavření smlouvy o poskytnutí služby. V případě, že obě právní jednání jsou učiněna ve stejný den, rozhoduje čas právního jednání.

Objednatel je oprávněn odstoupit bezplatně od smlouvy nejpozději 16 hodin před započtením poskytování služby. V případě individuální lekce je Objednatel oprávněn bezplatně odstoupit od smlouvy nejpozději 24 hodin před začátkem poskytování služby. V případě, že Objednatel odstoupí v pozdějším termínu, zavazuje se zaplatit Poskytovateli odstupné ve výši ceny služby. V případě, že Objednatel neodstoupí od smlouvy, ale nedostaví se k poskytnutí služby, zavazuje se zaplatit Poskytovateli cenu této služby.

Objednatel je povinen seznámit se s uvedeným účelem služby, její charakteristikou, a požadovaným znalostem, dovednostem, či zdravotnímu stavu.

Cena

Cena služby je uvedena na webových stránkách www.graceandheat.cz, část „CENÍK“. Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty. Objednatel uskuteční úhradu pomocí platby kartou online, nedohodne-li se s poskytovatelem jinak. Cena se má za uhrazenou okamžikem připsání finančních prostředku na bankovní účet Poskytovatele.

Základní práva a povinnosti stran

Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli službu, kterou si zvolil, a to dle specifikace služby (místo, čas, aktivita) uvedené na webových stránkách www.graceandheat.cz.

UPOZORNĚNÍ! Poskytovatel upozorňuje objednatele, že služby nenahrazují poskytování lékařské péče a nejedná se o lékařské služby. V případě, že Objednatel trpí jakýmikoliv onemocněními, či zdravotními problémy, zavazuje se informovat Poskytovatele, a to nejpozději před započtením lekce. V případě, že Objedantel neinformuje Poskytovatele o svých onemocněních, či zdravotních omezeních, upozorňuje Poskytovatel, že mu tímto Objednatel bere možnost přizpůsobit poskytování služby jeho zdravotnímu stavu, a tímto mu může být způsobena újma.

Poskytovatel výslovně upozorňuje, že služby nejsou vhodné pro osoby trpící akutními zánětlivými a hnisavými onemocněním, či pro onkologické pacienty.

Poskytovatel neodpovídá za újmu, kterou si Objednatel způsobí v důsledku neinformování Poskytovatele o svém nepříznivém zdravotním stavu, nebo v důsledku svého vlastního jednání.

Práva z vad

Služba je vadná, nemá-li vlastnosti stanovené smlouvou (délku, místo, sjednanou aktivitu). Objednatel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u služby, a to bez zbytečného odkladu po té, kdy měl možnost vadu zjistit. Nevytkne-li objednatel vadu včas, je Poskytovatel oprávněn nároky objednatele z vad zamítnout.

Má-li služba vady, objednatel může požadovat:

• bezplatné odstranění vady služby
• přiměřenou slevu z ceny služby

Není-li výše uvedené možné, může odstoupit od smlouvy.

Objednatel při uplatnění nároku z vad popíše vadu služby. Objednatel sdělí Poskytovateli, jaké právo z vadného plnění si zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže objednatel změnit bez souhlasu Poskytovatele.

Objednatel, který uzavřel smlouvu o poskytování služby mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů. Lhůta čtrnácti dnů běží:

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí
• ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

Objednatel nemůže odstoupit od smlouvy v případech:

• poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Poskytovatel před uzavřením smlouvy sdělil objednateli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

Objednatel souhlasí s tím, že pokud objedná službu, jejíž započetí nastává dříve, než uplyne lhůta 14 dnů od uzavření smlouvy (učinění objednávky a její akceptace) pro odstoupení od smlouvy, nemá v takovém případě právo od smlouvy odstoupit, tedy okamžikem poskytnutí služby zaniká právo na odstoupení od smlouvy.

Objednatel může pro odstoupení od smlouvy využít formulář, který je uveden na konci těchto všeobecných obchodních podmínek jako jejich příloha.

Informování o právech spotřebitele a poučení

Objednateli náleží veškerá práva uvedená v ustanoveních zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku (dále jen „NOZ“), která jsou určena na jeho ochranu, popřípadě na jeho ochranu jako spotřebitele, popř. práva určená na ochranu spotřebitele v jiných právních předpisech (např. zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Dozor nad dodržováním povinností stanovených Zákonem o ochraně spotřebitele provádí Česká obchodní inspekce. Dozor nad dodržováním obecných povinností v oblasti obchodu a služeb provádějí též příslušné živnostenské úřady. Dozor nad dodržováním ochrany osobních údajů provádí Úřad pro ochranu osobních údajů (viz. čl. VIII. VOP)

V případě, že mezi objednatelem a Poskytovatelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může objednatel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz. Objednatel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Závěrečná ustanovení

Tato smlouva se uzavírá v českém jazyce a není možné ji uzavřít v jazyce jiném. Poskytovatel archivuje smlouvu v elektronické verzi v místě aktuální archivace svých obchodních dat, zejména pak v sídle obchodní společnosti. Práva a povinnosti touto smlouvou neupravené se řídí právními předpisy České republiky, zejm. zák. č. 89/2012 Sb., nový občanský zákoník. Smlouvu o poskytnutí služby lze měnit pouze a výlučně písemnou formou. Tato smlouva je uzavřena prostředky elektronické komunikace na dálku.

Kateřina Boháčová

Příloha č. 1 VOP - Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

• Adresát: Kateřina Boháčová, IČ: 143 54 101, sídlem: Valašské Meziříčí, Krásno nad Bečvou, Zašovská 172, PSČ 757 01
• Oznamuji/oznamujeme (), že tímto odstupuji/odstupujeme () od smlouvy o nákupu tohoto zboží ()/o poskytnutí těchto služeb ()
• Datum objednání ()/datum obdržení ()
• Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů
• Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
• Datum

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte